Возврат и обмен

Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей" в течении 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного товара при условии что:
- товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
- товар полностью сохранил товарный вид; 
- товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.
 
Обмену и возврату не подлежит товар в следующих случаях:
- изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);
- изделия, которые имеют следы пользования;
- изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена.

Если товар не работает, обмен или возврат производится только после осмотра сервисным центром и подтверждении, что условия эксплуатации не нарушены.

Оформление возврата

Для возврата товара в наш интернет-магазин Вам необходимо заполнить форму  в сообщении которой указать номер Вашего заказа и дату покупки или связаться с менеджером по телефону +38 068 600 123 1 и предупредить о возврате.

Доставка товара осуществляется компанией перевозчиком "Новая Почта".

Если визуально товар в порядке, а комплектация сохранена, то мы сообщаем Вам отделение Новой Почты и получателя для отправки.

Товар необходимо отправить нам в полной комплектации и надлежащего вида (целая упаковка, отсутствие следов носки, сохранены потребительские свойства), а также приложить к нему гарантийный талон. Несоблюдение этих условий может служить причиной для отказа в возврате товара в соответствии с установленным законом порядке.

Все транспортные расходы при отправлении клиент берет на себя. Отправляя продукцию на возврат покупатель не ставит контроль оплаты, обратную доставку денег и т.д. Это должна быть обычная посылка. Мы забираем товар из отделения Новой Почты и в течении 2 рабочих дней после получения проверяем товар на отсутствие внешних повреждений и физических воздействий, которые могли повлечь за собой неполадку.

Возврат средств

Если сохранен товарный вид и потребительские свойства, интернет-магазином осуществляется возврат денежных средств на банковскую карту в течение 7 рабочих дней. Дополнительную информацию по обмену и возврату товара Вы всегда можете получить по телефону +38 068 600 123 1.